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Desarrollo de estrategias de negocio on-line
Todas las Empresas, deberán aprender a desarrollar estrategias de negocio on-line, que complementen su modelo de negocio tradicional.
Desde Fluentia ayudamos a las Empresas a identificar e implantar las mejores oportunidades que la tecnología puede aportar a su negocio.
Estrategias “complementarias”
Nuestros planteamientos iniciales para abordar con éxito estrategias de negocio on-line son los siguientes:
- En primer lugar, todas las acciones o estrategias que se desarrollen a través de Internet, deben estar alineadas con la Estrategia y los Objetivos generales de la Empresa, para reforzar o complementar siempre su oferta de Productos y Servicios, y en ningún caso para “competir” contra si misma.
- Por otra parte identificamos siempre la necesidad de afrontar primero una transformación interna de los procesos operativos dentro de la Empresa, para poder luego ampliar estos procesos hacia el exterior, y complementar así nuestra oferta de Productos y Servicios hacia nuestros Clientes.
Existen cuatro ejes básicos y complementarios sobre los que se suelen articular todas las estrategias de negocio on-line:
- COMERCIO ELECTRÓNICO
    Catálogo de Productos
    Ofertas
    Venta/Contratación (transacción electrónica)
    ...etc
- ÁREA DE CLIENTES
    Información personalizada por Cliente.
    Seguimiento de Pedidos
    Facturas emitidas
    Información histórica de Consumos
    ... etc
- SOPORTE
    Foros y Preguntas Frecuentes
    Tutoriales
    Atención de Incidencias, Consultas, Sugerencias y Reclamaciones
- APLICACIONES SAAS
    Oferta de Servicios de Software vía Web
Habrá que analizar cada una deestas líneas para identificar las oportundades que pueden representar para la mejora de nuestro negocio
Si deseas ampliar información sobre el desarrollo de proyectos de Intranet, no dudes en contactar con nosotros.
Estaremos encantados de escucharte y ofreserte toda nuestra experiencia en este campo.
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